Ponekad takva rutinska futrola, kao izlet u trgovinu, može pretvoriti u sukob ili čak kršenje vaših prava. Na primjer, slučajno ste snimili štand sa staklenim bocama i slomili jedan ili više njih. Da li se prodavači ili menadžeri pravilno dolaze ako u ovom slučaju platite pokvareni proizvod?
1. Ako ste pokvarili robu
Sve dok niste platili za kupovinu, proizvodi pripadaju trgovini. Zaposleni su dužni imati robu u skladu sa usvojenim standardima. Dakle, udaljenost između polica ne smije biti manja od 1,4 m. Stoga stavljajući piramidu iz krhkih boca u sredinu dvorane ili trljaju podove, trgovine imaju određene rizike.
Za zahtijevanje odštete za oštećenje nanesene štete, samo ako ste to namjerno učinili. Tačno, ova trgovina i dalje mora dokazati na sudu.
2. Ako ste prisiljeni napustiti torbu u skladišnoj komori
Prema zakonu, trgovine nemaju pravo na zahtev od kupaca da posete trgovačke sobe bez ličnih stvari. I još više tako da zabranite unos ako se ne slažete da ćete napustiti torbe u skladišnoj komori. Objasnite čuvaru da su njegovi postupci nezakonita, a ako se razumijevanje ne može postići, pozvati na dijalog menadžera trgovačke sale.
3. Ako se nešto dogodilo sa vašim ličnim predmetima u Komori za skladištenje
Ako ste i dalje odlučili ostaviti stvari u odjeljku za skladištenje, slobodno zanemarite znak da trgovina nije odgovorna za njih. Administracija je dužna nadoknaditi troškove vaše imovine u slučaju gubitka ili oštećenja.
4. Ako niste dozvoljeni iz invalidskih kolica
Nitko nema pravo zabraniti ulaz sa pramom na bilo koji objekti društvene infrastrukture, transporta i trgovina. Ako čuvar insistira na suprotnom, imate pravo da zatražite alternativno vozilo za svoje dijete, pa čak i na svjedočenju njegove sterilnosti. Malo je vjerovatno da će bilo koja trgovina postati tako gnjaviti. Ako vas ni niste dozvolili, slobodno se obratite Rospotrebnadzoru.
5. Ako straža želi pregledati vaše stvari
Stražari trgovačke točke nisu službenici za provođenje zakona i nisu ovlašteni za provođenje inspekcija. Stoga možete ponuditi da čekate policiju. Ako je došlo do ovoga, pretraga se vrši samo u prisustvu razumljivog protokola i sa pripremom protokola.
6. Ako ste kupili robu s niskim kvalitetom
Ne žurite da biste bacili ček prije nego što su proizvodi doveli kući. Ako ste otkrili ambalažu i shvatili da je roba razmažena ili je istekao, imate pravo razmjene proizvoda ili povratka novca.
Ako ste saznali da je proizvod bio loš kvalitetan, već nakon što se koristi, odnosno su otrovali, prema zakonu, ne smijete samo vratiti novac, već i plaćati troškove liječenja.
7. Ako je na blagaticu odbilo poduzeti glavni račun
Od vas se traži da date iznos bez predaje, u protivnom se šalju da bi se razmijenili veliki račun u susjednoj staji? Nelegalno je. Tražite manje dostojanstvene novčanice, možete isključivo na svoj zahtjev. Odložite vas u pravo osoblja trgovine ljudima nije u redu. Osigurajte da su blagajnici sa malim računima traži direktor trgovine. Možete ga sigurno kontaktirati u slučaju neugodne situacije.
8. Ako se cijena police i na blagajnu razlikuje
Ponudili ste željenu robu sa polica, donijeli u kancelariju i čuli od prodavca: "Izvinite, troškove drugog, nije imao vremena da promijeni cijenu,", pa čak ni oni uopće nisu rekli ništa, Jednostavno su pogodili robu po drugoj cijeni - šta učiniti u takvoj situaciji? Razgovarajte sa administratorom trgovačke hale i insistirajte na kupovini po cijeni koja je navedena u trgovinskoj sobi.
Činjenica je da postavljanjem slike na cijenu, trgovina zatvara javnu ponudu s kupcem. To se obvezuje pružaju pouzdane informacije i prodavati robu po navedenoj cijeni. Ako se nećete upoznati, fotografirajte cijene i ček s datumom kupovine. Nakon toga napišite izjavu ROSPOTREBNADZOR-u, koji će završiti trgovinu.
9. Ako ste vidjeli dospjele robu
Odabir jogurta, jeste li vidjeli da je proizvod istekao? Nazovite prodavca ili administratora trgovačke sale. Njihove obaveze uključuju praćenje svježine proizvoda. Međutim, svi smo ljudi, a neke tegle mogu slučajno ostati na polici, iako je izašlo njeno vrijeme. U ovom slučaju, zahtijevaju odgađanje da se ukloni s vama.
Ako zaposleni odbiju ili ne žele komunicirati s vama, možete fotografirati glupi proizvod, napisati povredu u knjizi pritužbi i prijedloga (ovaj dokument je u svakoj trgovini), navodeći vaše kontakt podatke. Ili nazovite toplu liniju rospebnadzora.
10. Ako primijetite nedostavljenu cijenu cijene
Ponekad pohranite zaposlenike preklapaju cijene oznake i ponekad ga čine tako virtuozom da nađemo krivotvorinu samo kod kuće. U ovoj situaciji, zakon ponovo radi, koji obvezuje potrošaču da pruži pouzdane informacije. Nosite kupovinu natrag u trgovinu i zahtijevati povrat novca. I kontaktirajte sve u istoj rospebnadzoru, koji će kazniti uljez.