Понякога такъв рутинен случай, като пътуване до магазина, може да се превърне в конфликт или дори нарушение на вашите права. Например, случайно сте запишете стойка със стъклени бутилки и сте счупили една или повече от тях. Дали продавачите или мениджърите идват правилно, ако в този случай ви карат да платите разваления продукт?
1. Ако развалихте стоките
Докато не платите за покупката, продуктите принадлежат към магазина. Служителите са длъжни да имат стоки в съответствие с приетите стандарти. Така че, разстоянието между рафтовете не трябва да бъде по-малко от 1,4 m. Следователно, поставяйки пирамида от крехки бутилки в центъра на залата или втрийте подовете, магазините носят определени рискове.
Да се изисква обезщетение за щети за причинени щети, само ако сте го направили умишлено. Вярно е, че този магазин все още трябва да докаже в съда.
2. Ако сте принудени да оставите чанта в камерата за съхранение
Според закона, магазините нямат право да изискват от купувачите да посещават търговските залите без лични вещи. И още повече, за да забрани входа, ако не сте съгласни да напуснете торбите в камерата за съхранение. Обяснете предпазителя, че действията му са незаконни и ако разбирането не може да бъде постигнато, поканете на мениджъра за диалог на търговската зала.
3. Ако нещо се е случило с личните ви позиции в камерата за съхранение
Ако все още сте решили да оставите нещата в камерата за съхранение, не се колебайте да игнорирате знака, че магазинът не е отговорен за тях. Администрацията е длъжна да компенсира цената на вашия имот в случай на загуба или повреда.
4. Ако не сте позволени от инвалидната количка
Никой няма право да ви забранява вход с всякакви обекти на социална инфраструктура, транспорт и магазини. Ако пазачът настоява на обратното, имате право да претендирате за алтернативно средство за детето си и дори при свидетелството на неговата стерилност. Малко вероятно е всеки магазин да стане толкова притеснен. Ако дори не ви позволихте, не се колебайте да се свържете с Rospotrebnadzor.
5. Ако охраната иска да инспектира вашите неща
Охраната на търговията не са служители на правоприлагащите органи и не са упълномощени да извършват инспекции. Затова можете да предложите да чакате полицията. Ако стигна до това, търсенето се извършва само в присъствието на протокола, разбираемо и при подготовката на протокола.
6. Ако сте закупили стоки с ниско качество
Не бързайте да хвърляте чек, преди продуктите да донесат у дома. Ако сте открили опаковката и осъзнахте, че стоките са били развалени или той е изтекъл, имате право да обменяте продукти или да върнете пари.
Ако сте научили, че продуктът е лошо качество, вече след като се използва, т.е. те са отровени, според закона, не трябва просто да върнете парите, но и да плащате за разходите за лечение.
7. Ако в касата отказа да вземе голяма сметка
Вие сте помолени да дадете сумата без предаване, в противен случай те се изпращат да обменят голяма сметка в съседния щанд? Това е незаконно. Търсите по-малко банкнота за достойнство, можете изключително по ваше желание. Изхвърлете ви в правото на пазаруване на магазина персонал не е прав. Уверете се, че касиерите с малки сметки се изисква от директора на магазина. Можете спокойно да се свържете с него в случай на неприятна ситуация.
8. Ако цената на рафта и на касата се различава
Взехте желаните стоки от рафтовете, донесени в офиса на кутията и чухте от продавача: "Съжалявам, цената на друг, нямах време да променя цената," и дори те изобщо не са казали нищо, Те просто поразиха стоките на друга цена - какво да правим в такава ситуация? Говорете с администратора на търговската зала и настоявайте за покупката на цената, която е посочена в търговската зала.
Факт е, че чрез поставяне на фигурата на цената, магазинът обхваща публична оферта с купувача. Това им задължава да предоставя надеждна информация и да продаде стоките на определената цена. Ако няма да се срещнете, направете снимка на цената и чек с датата на покупката. След това напишете изявление на Rospotrebnadzor, който ще завърши магазина.
9. Ако сте видели просрочени стоки
Изборът на кисело мляко, видя ли продукта изтекъл? Обадете се на продавача или администратора на търговската зала. Задълженията им включват наблюдение на свежестта на продуктите. Въпреки това, ние сме всички хора, а някои от бурканите могат случайно да останат на рафта, въпреки че излезе времето си. В този случай изисква забавяне да се премахне с вас.
Ако служителите отказват или не искат да комуникират с вас, можете да направите снимка на глупав продукт, да напишете нарушение в книгата на жалбите и предложенията (този документ трябва да бъде във всеки магазин), като се посочва данните за контакт. Или се обадете на горещата линия на Rospotrebnadzor.
10. Ако забележите цена в неравностойно положение
Понякога служителите се припокриват ценови етикети и понякога го правят толкова виртуоз, че ние откриваме фалшификация само у дома. В тази ситуация законът работи отново, което задължава да предоставя на потребителя надеждна информация. Носете покупката обратно в магазина и изисквате връщането на пари. И се свържете с всичко в същия Rospotrebnadzor, който ще накаже нарушителя.