Гэта толькі здаецца, што твая кватэра - крэпасць. І там ты ў бяспецы. Як паказвае сумная статыстыка, ўнутры жылых памяшканняў часцей здараюцца катаклізмы: са столі льюць дажджы, разеткі ўспыхваюць, падаюць ліфты, выбухае бытавы газ.
Пачатак і пік тыпавога домабудавання прыйшліся на савецкі час: сёння вялікая частка насельніцтва краіны пражывае ў дамах, пабудаваных да 1991 года. Будавалі іх добра, але час уносіць свае карэктывы - шматлікія будынкі маюць вострую патрэбу ў рэканструкцыі. Гэта адбылося па прычыне глабальнага бяздзейнасці эксплуатуюць арганізацый, якія на працягу многіх гадоў не выраблялі належнага рамонту і не падтрымлівалі будынка ў працоўным стане. Мы без перабольшання знаходзімся на парозе ЖКГ-катастрофы, і яна абавязкова здарыцца, калі не прыняць меры.
Руслан Кирничанский дзеліцца ўласным вопытам у гэтым тэксце.
У канцы студзеня ў маім доме здарылася аварыя: прарвала магістраль ацяплення, якая ідзе ў сцяне. Кіпенем былі заліты 10 паверхаў, вада сыходзіла не толькі ў кватэры, але і затапіла ліфтавую шахту, справакаваўшы там кароткае замыканне электрычнай сеткі і лакальнае ўзгаранне з наступным абрывам троса ліфта.
Галоўны інжынер кіруючай кампаніі больш за гадзіну чакаў майго прыезду, запэўніваючы, што працёк здарылася ў мяне - у кватэры на 9 паверсе ( «на 10-м ён ужо быў і ніякай аварыі там няма»). Але варта было адкрыць дзверы кватэры - на нас абрынуліся ручаі са столі. Толькі пасля гэтага слесар кінуўся ў склеп перакрываць магістралі. Але было позна: вада дайшла да першага паверха, затапіўшы кватэры і ліфтавую шахту.
Як паводзіць сябе падчас затаплення?
1. Паведаміце аб тым, што здарылася ў аварыйную службу. Будзьце ўпэўненыя, што аўтаадказчык «гарачай лініі» вам обызательно паведаміць аб тым, што аварыйная служба працуе з 9 і да 18 гадзін у буднія дні. Таму мая парада - загадзя, пакуль у вашым доме няма ніякай аварыі - ідзеце і даведайцеся асабістыя нумары супрацоўнікаў кіруючай арганізацыі. Калі тэлефанаваць па правільных тэлефонах, аварыйка гарантавана прыязджае і ноччу ў нядзелю.
2. Адключыце электрасілкаванне кватэры - гэта дапаможа пазбегнуць замыкання, якое можа справакаваць якая патрапіла на праводку вада.
3. Па магчымасці перанясіце каштоўныя рэчы і абсталяванне ў найбольш сухую гонар кватэры.
4. Рондалі, ручнікі, камплекты пасцельнай бялізны - у барацьбе з вадой усе сродкі добрыя (мяняць паркет крыху даражэй, чым выкінуць пару навалачак).
5. запатрабуе акт аб аварыі ў эксплуатуючай арганізацыі. І не адкладаючы тэлефануйце ў сваю страхавую кампанію - паведаміце ёй пра тое, што здарылася.
Чаму трэба страхаваць жыллё?
Здараюцца розныя сітуацыі, і я як ахвяра з вопытам (у старой кватэры суседзі вышэй залівалі мой дом рэгулярна), як ніхто іншы ведаю, што пакрыць шкоду - задача складаная і маловыполнимая.
Калі ваша кватэра не застрахаваная, то ў выпадку аварыі ўся адказнасць кладзецца на плечы ўласніка. Калі працёк здарылася не па вашай віне (лопнула труба ацяплення ад гідраўдару або магістралі да шаравога крана, залілі суседзі зверху і г.д.), то гэта прыйдзецца яшчэ даказаць у судзе з дапамогай дарагіх экспертыз. І супрацоўнікі кіруючай кампаніі будуць казаць, што вы "скакалі на радыятары і ніякага гідраўдару па нашай віне не адбылося». У гэтым выпадку суд запатрабуе менавіта з вас заключэння эксперта. Вядома ж, вы дакажаце сваю правасць, але гэта зойме шмат часу і нерваў, паколькі ўсё давядзецца пацвярджаць дакументальна, а кожная папера ў судзе - гэта і выдаткаваны час і грошы.
Фота «да»
Паслугі ацэншчыкаў і экспертаў дарагія. Сапсаваны паркет? Трэба заключэнне пра маштаб псуты, вызначэнне і ацэнка ўрону. Прычым суд вынесе рашэньне: «аплаціць у бок істца (уласніка) 100 тысяч рублёў і пакрыць якая выйграла баку судовыя выдаткі ў памеры 30% ад выдаткаванай сумы». Нават калі вас рашэнне задаволіць, гэта не гарантуе, што якая прайграла спрэчку бок не падасць скаргу на рашэнне раённага судовага органа ў вышэйшую інстанцыю. Вядома, да Страсбургскага суда гэты спрэчка не дойдзе, але пара гадоў пройдзе ў разглядах.
Тое ж датычыцца выпадкаў, калі працёк адбылася па віне суседзяў: такі ж доўгі і складаны судовы працэс. А калі ў аварыі вінаваты вы, то прыйдзецца несці яшчэ болей выдаткаў. Каб не вывучаць усю судовую галіну ўлады, я вырашыў застрахаваць маёмасць кватэры і сваю адказнасць: і каб цяпер ні здарылася, кампенсаваць шкоду будзе мая страхавая кампанія.
Асабліва страхаваць адказнасць я рэкамендую ў выпадку правядзення рамонтных работ у вашай кватэры, паколькі нярэдка аварыі здараюцца па віне непрафесійнага падрадчыка або яго памылкі.
Нюансы зносін са страхавой кампаніяй
1. Выбірайце яе па водгуках аб рэальных выпадках пакрыцця страт.
2. Высвятляюцца ўмовы страхавання з асаблівай дбайнасцю. На жаль, не ўсе страхавыя кампаніі працуюць празрыста і сумленна. Да прыкладу, адно з важных умоў маёй страхавой з'яўляецца «апавяшчэнне аб аварыі ў трохдзённы тэрмін пасля здарэння». Адпаведна, калі б я патэлефанаваў на чацвёрты або дзясяты дзень пасля працёку - гэта ўжо быў бы не страхавы выпадак. Такіх нюансаў можа быць маса.
3. Поліс лепш набываць загадзя, пакуль яшчэ дзейнічае стары, таму, што новы дакумент аб страхаванні ўступае ў сілу на 11 дзень пасля аплаты. І калі аварыя здарыцца на наступны дзень пасля куплі поліса, то гэта зноў - не страхавы выпадак.
4. Лепшае - вораг добрага. Не спрабуйце мяняць страхавога агента, калі ў вас не было да яго нараканняў. Я вось паддаўся на ўгаворы -страховые паслугі новай кампаніі каштавалі мне ў 2,5 разы вышэй ранейшай, але агент здолеў пераканаць мяне заключыць дамову, згодна з якім я не нясу матэрыяльнай адказнасці за шкоду, прычыненую мною маёмасці трэціх асоб і любыя паломкі, працёку, якія сапсуюць маё застрахаваную маёмасць. Пасля паведамлення аб аварыі агент ператэлефанаваў мне праз тыдзень і адразу па тэлефоне адрэзаў: «Атрымліваецца, труба лопнула з-за драхласці, адказнасць нясе ваша кіруючая кампанія».
Вядома, я ператэлефанаваў, таму што хачу пазнаёміцца з чалавекам, які без агляду кватэры можа вызначыць зону адказнасці і на хаду прыдумляе прычыны адмовы, якія супярэчаць страхавому дамове. Але афіцыйнага адказу не было. Мае званкі ў галоўны офіс таксама не далі выніку, але я працягваю тэлефанаваць, як параіў адвакат, які зараз рыхтуе іскавую заяву ў суд. Вінаваціць няма каго - ня трэба было мяняць страхавую кампанію на тую, што з больш прывабным полісам.
У канцы гэтай не самай радаснай артыкула я хачу нагадаць: дамы патрабуюць рамонту, камунікацыі - замены, і можна ў рамках сваёй уласнасці правесці рэканструкцыю і замену ўсіх труб, як гэта зрабіў я. Але гэта не дае гарантыю, што аварыя не здарыцца ў якой-небудзь кватэры вышэй і ваш рамонт не прыйдзецца пачынаць спачатку.
крыніца