Побач з маім домам нядаўна пабудавалі маленькі магазін. У асноўным там прадаецца бытавая хімія і касметыка, але ёсць і іншыя тавары: напрыклад, кубкі і талеркі. Стэлаж з далікатнай посудам размешчаны прама ля ўваходу ў краму, побач з вузкім праходам. Вось цікава, каму ў галаву прыйшло так размясціць прадукцыю? Уяўляю, колькі прыгожых кубачкаў ўжо пабіта пакупнікамі ...
Калі ты выпадкова разбіў тавар у краме , Ня спяшайся бегчы ў касу і расплачвацца за недасканалую куплю! Мы цябе навучым, што неабходна зрабіць у такой сітуацыі.
Запомні гэтую вялікую ісціну! «Асоба, якое ўчыніла шкоду, вызваляецца ад пакрыцця шкоды, калі дакажа, што шкода нанесена не зь ягонай віны».
разбіты тавар
Калі на паліцах няма борцікаў, а ты выпадкова закрануў бутэльку калыскай з віном - гэта не твая віна, а крамнага мерчандайзера. Абсалютна ўсе тавары павінны быць устойліва расстаўленыя на паліцах, асабліва гэта тычыцца далікатнай прадукцыі.
Кожны павінен добра выконваць сваю працу! Вядома ж, у сферы гандлю ёсць пэўныя нормы. Адміністрацыя ведае, што і як павінна быць расстаўлена ў краме для камфорту пакупнікоў. Паміж стэлажамі з прадукцыяй павінна быць пэўны адлегласць - не менш за чым 1,4 метра.
- 1,4 м - пры гандлёвай плошчы да 100 м²
- 1,6 м - пры гандлёвай плошчы ад 100 да 150 м ²
- 2 м - пры гандлёвай плошчы ад 150 да 400 м ²
- 2,5 м - пры гандлёвай плошчы ад 400 м ²
Калі ты ў краме разбіў тавар , Да цябе можа пачаць прыставаць ахоўнік, груба сябе паводзіць, пагражаць і нават спрабаваць абшукаць. Ты павінен умець пастаяць за сябе! Падобныя дзеянні з яго боку недапушчальныя і караюцца законам, гэта самае сапраўднае перавышэнне службовых паўнамоцтваў.
Памятай: ты абавязаны заплаціць за пабіты тавар толькі ў тым выпадку, калі твая віна даказаная ў судовым парадку . У іншай сітуацыі - выбачайце!
Цвёрда заяўляем аб сваёй невінаватасці. Папрасі ў адміністратара кнігу скаргаў і падрабязна апішы тое, што адбылося. Пакажы час падзеі - такім чынам лягчэй будзе знайсці зафіксаваныя відэаздымкай кадры. Раскажы пра тое, што падлогу ў краме занадта слізкі, паміж стэлажамі вузкія праходы, а тавары не зафіксаваныя на паліцах.
Хутчэй за ўсё, на гэтым этапе супрацоўнікі крамы спыняць патрабаваць ад цябе што-небудзь: судовыя разбору і лішнія праверкі ім зусім ні да чаго. Калі адміністрацыя будзе працягваць настойваць на сваім, прапануй гэтым людзям вырашыць пытанне ў судзе. Таксама паведамі, што будзеш скардзіцца ў дзяржаўныя органы па абароне правоў спажыўцоў.
Калі ласка, перадай гэтую артыкул сваім сябрам. Яны павінны ведаць, як дзейнічаць у такіх выпадках. Калі з табой здараліся падобныя інцыдэнты, расказаў сваю гісторыю. Твой вопыт можа дапамагчы іншым!
крыніца