Камунальныя службы даўно асацыююцца ў насельніцтва з ашуканцамі, а не з памочнікамі. вялізныя рахункі за квартплату распаўсюджваюцца ў пад'ездзе хутчэй, цот там паспяваюць прыбіраць.
Недахоп часу ў якія працуюць людзей толькі на руку ЖКГ - большасць спраўна плаціць, не разбіраючыся ў пераліку прадастаўленых паслуг. А сярод іх мноства такіх, пра якія ты зроду не чуў! Калі з плацяжамі па лічыльніках усё зразумела, то пастаянна змяняюцца спісы «Змест і рамонт» выклікаюць як мінімум здзіўленне.
Куды звяртацца і як вырашаць ўзніклі праблемы з камунальнымі службамі, падкажа наш артыкул. Ты знойдзеш падрабязную інструкцыю, як скласці скаргу на ЖЭК і паставіць яго работнікаў на месца.
Плата за камунальныя паслугі
Згодна з законам, «змест агульнай маёмасці павінна ажыццяўляцца ў адпаведнасці з мінімальным пералікам паслуг і работ, зацверджаных адпаведнай пастановай урада. Гэтыя паслугі ўключаюць у сябе абслугоўванне агульнадамавыя камунікацый, бягучы рамонт пад'ездаў, даху і іншых элементаў будынка, прыбіраць пад'езды і смеццеправодаў, абслугоўванне ліфтаў, забеспячэнне пажарнай бяспекі і іншае ".
У некаторых квітанцыях ўборка смецця і лесвічных клетак ўключана асобным радком! Калі, акрамя радкі «Змест і рамонт», ты заўважыў у сваёй плацёжкі «Вываз смецця» або «Уборка лесвічных клетак», ведай - ты і твае суседзі плаціце па падвойным тарыфе.
Часам камунальнікі усталёўваюць у пад'ездах дадатковае відэаназіранне, ахову і ўключаюць іх у кошт. Не спяшайся плаціць за гэтыя паслугі, калі яны не прапісаны ў тваім дамове!
«Рашэнне аб ўсталёўцы сістэм бяспекі можа быць прынята толькі на агульным сходзе уласнікаў - толькі пасля гэтага іх можна законна ўключаць у пералік паслуг».
Калі заўважыў змяненне тарыфаў у квітанцыі, не спяшайся бегчы ў касу. Калі ты не чуў пра іх павышэнні ад дзяржаўных органаў, значыць яны незаконна ўстаноўлены кіруючай службай. Любыя дзеянні заўсёды павінны ўзгадняцца з жыхарамі. Калі заўважыў невядомыя табе радкі ў квітанцыі на аплату - іх можна і трэба аспрэчыць, каб у далейшым забараніць так рабіць.
ЯК І куды скардзіцца НА камунальнікаў
Любую незразумелую сітуацыю не пакідай без увагі. Не дазваляй падманваць сябе нават у дробязях. Калі памер платы за камунальныя паслугі у цябе нязначны, памятай пра пенсіянераў і маламаёмных, у якіх кожная капейка на рахунку. Як паводзіць сябе ў выпадку падману? Вось падрабязная інструкцыя.
- Першая інстанцыя, у якую можна падаць заяву, - гэта ЖЭК, пад кіраваннем якога знаходзіцца твой дом. Ідэальна, калі скарга будзе калектыўнай.
- Калі ў квітанцыі з'явіліся паслугі, якія паўтараюцца, - патрабуй пераразліку.
- Помні, адзінага шаблону, як пісаць заяву, не існуе! Гэта ўсё выхадкі начальства, каб абдурыць жыхароў. Любое заяву пішацца згодна з агульнапрынятай структуры:
- «Шапка» з дакладным назвай установы, на якое падаецца скарга.
- Твае кантактныя дадзеныя для пісьмовага адказу на заяву.
- Спіс заяўнікаў - чым іх больш, тым больш верагоднасць, што скаргу разгледзяць.
- Тэкст, у якім апісана праблема, і яе дакументальнае пацверджанне. Гэта могуць быць квітанцыі, фатаграфіі, відэазапісы.
- Пералічваць ўмовы дагавора, якія былі парушаныя, і спасылаюцца на юрыдычныя дакументы і нарматыўныя акты.
- Абавязкова напішы свае патрабаванні. Гэта можа быць тэрмін выканання працы, пагроза падаць скаргу ў вышэйшыя органы.
- Подпіс заяўніка, калі іх шмат - подпіс кожнага. Калі заява калектыўнае, пакажы чалавека, з якім можна звязацца для абмеркавання праблемы.
- Пішы заяву ў двух экзэмплярах: адзін падаецца ў ЖЭК, другі застаецца ў цябе. На працягу 14 дзён камунальная служба абавязаная даць пісьмовы адказ са справаздачай аб рашэнні праблемы.
- Калі скарга не прынесла выніку, звяртайся напрамую ў службу па наглядзе ў сферы абароны правоў спажыўцоў і дабрабыту чалавека ці наўпрост ў пракуратуру.
Жадаю табе, каб гэтая інфармацыя спатрэбілася толькі ў азнаямленчым варыянце і табе не прыйшлося займацца цяганінай і разборкамі з ЖКГ.
Плата грамадзян за камунальныя паслугі павінна адпавядаць іх якасці. Пакажы гэтую артыкул сябрам, яна дапаможа пазбегнуць праблем у будучыні.
крыніца