Bəzən bu cür adi bir iş, mağazaya bir səfər olaraq qarşıdurmaya və ya hətta hüquqlarınızı poza bilər. Məsələn, təsadüfən şüşə şüşələrlə bir stend vurdun və onlardan birini və ya daha çoxunu sındırdın. Satıcılar və ya menecerlər bu vəziyyətdə sizi korlanmış məhsulu ödəməyə məcbur edirmi?
1. Malları korladınızsa
Satınalma üçün ödədiyinizə qədər məhsullar mağazaya aiddir. İşçilər övladlığa götürülmüş standartlara uyğun malların olmasına borcludurlar. Beləliklə, rəflər arasındakı məsafə 1,4 m-dən az olmamalıdır. Buna görə də bir piramidəni zalın mərkəzindəki kövrək şüşələrdən qoyaraq döşəmələri sürtdülər, dükanlar müəyyən risklər daşıyırlar.
Zərərin ziyanına görə zərər üçün kompensasiya tələb etmək, yalnız bunu qəsdən etmisinizsə. Düzdür, bu mağaza hələ məhkəmədə sübut etməlidir.
2. Anbar otağında bir çanta tərk etmək məcburiyyətində qalırsınızsa
Qanuna görə, mağazalarda alıcılardan şəxsi əşyalar olmadan ticarət otaqlarını ziyarət etmək hüququ yoxdur. Saxlama kamerasında çantaları tərk etməyə razı deyilsinizsə, giriş qadağan etmək üçün daha da artır. Mühafizəçisinin hərəkətlərinin qanunsuz olduğunu izah edin və anlayış əldə edilə bilməyəcəyi təqdirdə ticarət salonunun dialoq menecerinə dəvət edin.
3. Saxlama kamerasında şəxsi əşyalarınıza bir şey baş verərsə
Hələ də saxlama kamerasında şeyləri tərk etmək qərarına gəlsəniz, mağazanın onlar üçün məsuliyyət daşımadığı işarəni gözdən salmaqdan çekinmeyin. İdarə, zərər və ya ziyan olduqda əmlakınızın dəyərini kompensasiya etməyə borcludur.
4. Əlil arabasından icazə verilmirsə
Heç kimin sosial infrastruktur, nəqliyyat və dükanların hər hansı bir obyektinə bir pramiya ilə giriş qadağan etmək hüququ yoxdur. Mühafizəçi əksinə israr edirsə, uşağınız üçün alternativ bir nəqliyyat vasitəsi və hətta onun sterilliyinin ifadəsi ilə də tələb etmək hüququnuz var. Hər hansı bir mağazanın bu qədər narahat olacağı ehtimalı azdır. Əgər səni də icazə verməmisinizsə, Rospotrebnadzor ilə əlaqə saxlayın.
5. Mühafizəçi şeylərinizi yoxlamaq istəyirsə
Ticarət nöqtəsinin mühafizəçiləri hüquq-mühafizə orqanlarının əməkdaşları deyil və yoxlamalar aparmaq üçün icazə verilmir. Buna görə polis üçün gözləməyi təklif edə bilərsiniz. Buna gəlsə, axtarış yalnız protokolun iştirakı ilə və protokolun hazırlanması ilə həyata keçirilir.
6. Aşağı keyfiyyətli mal almısınızsa
Evə gətirilən məhsullardan əvvəl bir çek atmağa tələsməyin. Qablaşdırmanı aşkar etdiniz və malların korlandığını və ya müddəti başa çatdığını başa düşdünüzsə, məhsul mübadiləsi və ya pulu qaytarmaq hüququnuz var.
Məhsulun keyfiyyətsiz olduğunu öyrəndinizsə, istifadə olunduqdan sonra, yəni zəhərləndi, qanuna görə, yalnız pulu qaytarmamalı, həm də müalicə xərclərini ödəməlisiniz.
7. Əgər yoxlama zamanı böyük bir qanun layihəsi almaqdan imtina etsəm
Sizdən təslim olmadan məbləği verməyiniz xahiş olunur, əks halda qonşu tövlədə böyük bir qanun layihəsi mübadiləsi üçün göndərilir? Qanunsuzdur. Daha az ləyaqət əsniki axtarırsınız, yalnız sorğunuzda edə bilərsiniz. Alış-veriş Mağazası işçilərinin sağında sizi atın. Mağazanın direktoru tərəfindən kiçik vekselləri olan kassirlərin olmasını təmin edin. Xoşagəlməz bir vəziyyət olduqda ona etibarlı şəkildə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
8. Rəfin qiyməti və yoxlamanın qiyməti varsa
İstədiyiniz malları rəflərdən götürdünüz, qutu idarəsinə gətirildi və satıcıdan eşitmisiniz: "Bağışlayın, başqasının dəyəri, qiymət etiketini dəyişdirməyə vaxt yox idi" və hətta heç bir şey demədilər, Onlar sadəcə malları fərqli bir qiymətə vurdular - belə bir vəziyyətdə nə etmək lazımdır? Ticarət salonunun inzibatçısı ilə danışın və ticarət otağında göstərilən qiymətə alınan qiymətə israr edin.
Fakt budur ki, bu rəqəmin qiymət etiketinə yerləşdirilməsi, mağaza alıcı ilə ictimai təklifi əhatə edir. Bu, onu etibarlı məlumat təmin etmək və göstərilən qiymətə mal satmaq məcburiyyətindədir. Görüşməyiniz niyyətində deyilsinizsə, qiymət etiketinin şəklini və satın alındığı tarixlə bir çeki çəkin. Bundan sonra mağazanı bitirəcək Rospotrebnadzor-a bəyanat yazın.
9. Ödənişli mal görsən
Qatıq seçmək, məhsulun müddəti bitdiyini gördünüzmü? Ticarət salonunun satıcı və ya idarəçisinə zəng edin. Onların öhdəliklərinə məhsulların təravətlənməsi daxildir. Ancaq hamımız xalqımız var və bəzi bankalar təsadüfən vaxt çıxsa da, təsadüfən rəfdə qala bilər. Bu vəziyyətdə, gecikmənin sizinlə aradan qaldırılmasını tələb edin.
İşçilər sizinlə ünsiyyət qurmaq və ya ünsiyyət qurmaq istəmirsinizsə, axmaq bir məhsulun şəklini çəkə, şikayət və təkliflər kitabında pozuntu yaza bilərsiniz (bu sənəd hər mağazada olmaqdır), əlaqə məlumatlarınızı göstərərək. Və ya Rospotrebnadzorun isti xəttinə zəng edin.
10. Əlverişsiz bir qiymət etiketini görsəniz
Bəzən mağaza işçiləri qiymət etiketlərini üst-üstə düşür və bəzən bunu yalnız evdə bir saxtalaşdırma tapdığımız bir şeyə görə edirlər. Bu vəziyyətdə, Qanun yenidən istehlakçıya etibarlı məlumat verməyi məcbur edən bir daha işləyir. Satınalma yenidən mağazaya aparın və pulun qaytarılmasını tələb edin. Eyni rospotrebnadzorda hər şeylə əlaqə qurun.