لقد ارتبطت الخدمات المجتمعية منذ فترة طويلة بالسكان مع محتالين، وليس مع المساعدين. ضخم حسابات الربع النهائي موزعة في مدخل أسرع، حتى هناك وقتا للتنظيف.
عدم وجود وقت لعمل الأشخاص فقط على يد الإسكان والخدمات المجتمعية - يدفع معظمهم بانتظام، دون فهم قائمة الخدمات المقدمة. وبينهم الكثير منهم، حول من لم تسمع عنه! إذا كان كل شيء واضحا بالمدفوعات في العدادات، فإن القوائم المتغيرة باستمرار "المحتوى والإصلاح" يسبب مفاجأة على الأقل.
حيث تنطبق وكيفية حل المشاكل مع الخدمات المجتمعية، سوف تخبر مقالتنا. ستجد تعليمات مفصلة، وكيفية تقديم شكوى على الخرطوم ووضعها للعاملين في مكانها.
الرسوم المجتمعية
وفقا للقانون، "يجب تنفيذ محتوى الممتلكات المشتركة وفقا لدوينة قائمة الخدمات والأعمال المعتمدة من قبل المرسوم ذي الصلة للحكومة ذات الصلة. وتشمل هذه الخدمات اتصالات خدمة الخدمة، والإصلاح الحالي للمداخل والأسطح وغيرها من عناصر المبنى، وتنظيف مداخل وخفيفة القمامة، وصيانة المصاعد، وتوفير سلامة الحرائق وهلم جرا ".
في بعض الإيصالات، يتم تنظيف القمامة والسلسلة بخط منفصل! إذا، بالإضافة إلى "المحتوى والإصلاح"، لاحظت "مجموعة القمامة" أو "تنظيف خلايا الدرج"، تعرف - أنت وجيرانك يدفعون معدل مزدوج.
في بعض الأحيان يتم تثبيت المرافق العامة في مداخل مراقبة فيديو إضافية وحمايتها وتضمينها في الحساب. لا تتسرع لدفع ثمن هذه الخدمات إذا لم تكن مكتوبة في عقدك!
"يمكن قبول قرار تثبيت أنظمة الأمن فقط في الاجتماع العام للمالكين - فقط بعد أن يتم دمجها قانونا في قائمة الخدمات".
إذا لاحظت التغيير في التعريفات في الإيصالات، فلا تتسرع في الركض إلى أمين الصندوق. إذا لم تكن قد سمعت عنها تثير من الوكالات الحكومية، فهي تأسست بطريقة غير مشروعة من قبل الخدمة الإدارية. يجب دائما تنسيق أي إجراءات مع المستأجرين. إذا لاحظت الخطوط غير المعروفة لك في إيصال الدفع - فيمكنهم وتحتاج إلى التحدي، من أجل الاستمرار في حظر ذلك.
كيف وأين للشكوى من الشدة
لا يتم تجاهل أي موقف غير مفهوم. لا تدعك تخدع نفسك حتى في تفاهات. اذا كان حجم مجلس الخدمات المجتمعية لديك القليل، تذكر عن المتقاعدين والفقراء الذين لديهم كل قرش على الحساب. كيف تتصرف في حالة الخداع؟ هنا هي تعليمات مفصلة.
- والمثيل الأول الذي يمكنك فيه تطبيقه - هذا هو خرطوم، الذي يديره منزلك. من الناحية المثالية، إذا كانت الشكوى جماعية.
- إذا ظهرت الخدمات في الإيصال، والتي تتكرر - تتطلب إعادة الحساب.
- تذكر، قالب واحد، وكيفية كتابة عبارة، لا وجود لها! هذا هو كل مدخل الرؤساء لخداع المستأجرين. أي بيان مكتوب وفقا للهيكل المقبول عموما:
- "غطاء" باللقب الدقيق للمؤسسة التي يتم تقديم الشكوى إليها.
- تفاصيل الاتصال الخاصة بك استجابة مكتوبة للتطبيق.
- قائمة المتقدمين - منهم أكثر، كلما زاد من احتمال النظر في الشكوى.
- النص الذي يتم فيه وصف المشكلة وتأكيده الوثائقي. يمكن أن يكون إيصالات والصور ومقاطع الفيديو.
- أدرج شروط العقد، والتي انتهكت، والرجوع إلى الوثائق واللوائح القانونية.
- تأكد من كتابة الاحتياجات الخاصة بك. قد يكون هذا موعدا نهائيا لتنفيذ العمل، والتهديد بتقديم شكوى إلى السلطات العليا.
- توقيع مقدم الطلب إذا كان هناك الكثير منهم - توقيع الجميع. إذا كان البيان الجماعي، أشير إلى شخص يمكنك الاتصال به لمناقشة المشكلة.
- اكتب عبارة في نسختين: يتم تقديم أحدهم في الفرن، والآخر يبقى معك. في غضون 14 يوما، تكون الخدمة المشتركة مطلوبة لإعطاء استجابة مكتوبة مع تقرير عن حل المشكلة.
- إذا لم تجلب الشكوى النتيجة، فقم بالبحث مباشرة عن خدمة الرقابة على حماية حقوق المستهلك ورفاه الشخص أو مباشرة إلى مكتب المدعي العام.
أتمنى لك أن تأتي هذه المعلومات فقط في متناول اليدين في إصدار تجريبي ولن تضطر إلى التعامل مع الألياف والتفكيك مع السكن والمرافق.
رسوم الرسوم للمرافق يجب أن تطابق جودتها. أظهر هذه المقالة إلى الأصدقاء، وسوف تساعد في تجنب المشاكل في المستقبل.
مصدر