У наш час обман в магазинах (та й не тільки там) є досить поширеним явищем. Найпоширеніший обман, який зустрічається - це коли на здачу здають менше, ніж повинно бути.
На другому місці стоїть - обважування, тобто коли ви заплатили за один кілограм яблук, а насправді Вам відважив 800 м В цьому випадку, як правило, підкручують ваги, щоб вони показували більше значення, ніж є насправді.
Як же вберегти себе від такого обману?
По-перше, потрібно керуватися виразом: «Ти довіряй, але перевіряй!».
По-друге, бажано знати, ЯК Вас можуть обдурити. Володіючи такими знаннями, Ви зможете запобігти обман в зародку:
1. Подвійна етикетка.
Зазвичай зустрічається при купівлі побутової хімії. На упаковку продукту, у якого закінчився термін придатності, наклеюють нову етикетку з більш пізнім терміном виготовлення, і, як наслідок, термін зберігання продовжується. Частенько нову етикетку наклеюють прямо поверх старої. Тому, при покупці огляньте товар з усіх боків і зверніть увагу, в якому місці продукту і як зазначено термін придатності. Якщо ж Ви все-таки купили такий товар, але у Вас залишився чек, віднесіть куплений продукт назад туди, де купили. Там Вам зобов'язані повернути гроші або поміняти на товар належної якості.2. Подвійна ціна.
Зустрічається у великих магазинах самообслуговування. Сенс цього обману в тому, що на ціннику вказана одна ціна, а коли Ви підійдете до каси, щоб розплатитися, виявиться, що він коштує дорожче. Працівники магазинів пояснюють цей феномен тим, що вони просто не встигають міняти цінники. Природно, це явне порушення, потомучто, згідно публічного договору купівлі-продажу, покупець МАЄ ПРАВО отримати товар за тією ціною, яка на ньому написана. Простіше кажучи, продавець зобов'язаний передати товар на тих умовах, які вказані на ціннику.
3. Зайві товари.
Зустрічається в супермаркетах. При покупці декількох одиниць одного товару, Вам можуть «випадково» пробити в чеку, наприклад, не три шоколадки, а п'ять.Або у Вас в чеку може з'явитися найменування товару, якого Ви і в очі не бачили. Іноді, касири кладуть поруч з касою листок з кодом якогось продукту, і, поки покупець розбирає свою гору продуктів, касир непомітно для покупця проводить сканером по цьому листочку. Особливо це «прокатує», коли покупець залишає в магазині велику суму (наприклад, три тисячі рублів). А якщо Ви не полінувалися, заглянули в чек і виявили там зайвий товар, то на Ваше обурення касир зазвичай говорить, що стався збій в комп'ютерній програмі, тому інформація про покупку товару попереднього покупця скопіювати в Ваш чек.
У будь-якому випадку, якщо Ви виявили в чеку товари, які не купували, ця проблема вирішувана тільки не відходячи від каси. Якщо Ви виявили обман вже вдома - малоймовірно, що Вам повернуть гроші. Швидше за все, це Вас звинуватять в шахрайстві. Так що будьте уважні, не платите за те, чого немає у Вашій продуктовому кошику! І перевіряйте чек, не відходячи від каси!
4. Подвійна оплата одного товару.
Коли Ви підходите до каси оплачувати покупки, уважно стежте, як касир пробиває Ваш товар. Іноді касири пробивають один і той же товар кілька разів. Досить часто це трапляється, коли у Вас багато продуктів. Тому, перевіряйте чек, не відходячи від каси. Якщо Ви помітите «зайве» найменування, то у Вас є повне право вимагати повернути гроші або надати оплачений Вами товар.
5. Підміна товарних кодів.
Цей вид обману полягає в тому, що зазвичай штрихкод товару зчитує сканер, але іноді касир вбиває його руками. Ось в цей момент і проявляється дане шахрайство: касир може ввести код дорожче товару, ніж насправді. Наприклад, замість коду шоколадки за 20 рублів, Вам можуть пробити код шоколадних цукерок за 100 рублів. Тому, будьте уважні!6. Автоматичне підвищення ціни на товар.
Цей феномен проявляється, коли Ви в супермаркеті купуєте багато продуктів. В програму, за допомогою якої сканується штрихкод товару, заздалегідь закладають завдання, щоб при наборі великої суми (наприклад, від 500 рублів і вище) ціна на наступний товар збільшувалася автоматично. Відповідно, чим більше покупка (або більше найменувань товарів), тим більше зайвих грошей з Вас візьмуть! Тобто, чим більше Ви берете, тим більша різниця.
7. Купівля без чека.
Іноді, якщо продавець бачить, що покупець поспішати, він нарочито повільно складає товари, а потім каже, що через технічні неполадки доведеться хвилин 10 почекати з отриманням чека. У цьому випадку покупець махає рукою, просить назвати суму, оплачує її, і йде. А продавець залишається з «чайовими». Або, часом, просто в нахабну не дають чек, мовляв, забули, або взагалі він у них не виписується.8. Не пробитий товар.
Іноді, касир (мовляв, не помітив) не пробиває викладений на стрічку товар, і на виході з магазину на Вас спрацьовує сигналізація. Охоронці починають Вас лякати міліцією, якщо Ви не сплатите цей товар в подвійному (потрійному) розмірі. А доводити їм, що у Вас і в думках не було що-небудь вкрасти - марно, так як охоронці заздалегідь домовляються з касиром про таку «виверту». Багато трапляються в цю пастку, і щоб уберегти себе від проблем з міліцією, платять брехунів.
Якщо таке трапилося з Вами (не дай Бог, звичайно!), То знайте: охорона не має права обшукувати Вас і Ваші речі, вона може тільки затримати вас до приходу співробітника правоохоронних органів. Тому, якщо Ваша совість чиста, викликайте міліцію. Саме співробітник даного правоохоронного органу повинен складати протокол і збирати свідчення.
9. Акції та знижки на товар.
На проти якого-небудь продукту коштує цінник з написом «Акція», мовляв, тільки сьогодні Ви можете придбати пакет молока не за 30 рублів, а за 23 з копійками. Насправді ніякої акції немає, це просто черговий хитрий хід, щоб народ купував товар, ціни зазвичай залишаються колишніми. А іноді, перш ніж провести таку акцію, наприклад, за тиждень до неї, ціни на якусь групу товарів різко підвищуються, а коли оголошується акція, то пишеться колишня ціна. І виходить, що знижки щось і немає зовсім.10. Купівля + подарунок.
Зараз частенько стали проводитися акції, типу: «Купи телевізор - отримай другий безкоштовно!». Насправді це теж обман. Безкоштовно може бути тільки сир у мишоловки. А тут Ви оплатите за ОБИДВА речі, з тією лише різницею, що ціна буде вказана тільки на одну (але як за дві). А Ви будете вважати, що дійсно купили тільки одну річ, а другу Вам подарували. Тобто всі ці призи, подарунки, бонуси вже входять у вартість покупки і покривають витрати магазину на їх проведення.
11. Відволікаючий маневр.
Зустрічається досить часто. Уявіть собі таку картину: Ви купуєте якийсь продукт, протягуєте касиру купюру, скажімо, в 100 рублів. Тут касир вигукує: «Ой, я бачу, у Вас дисконтна картка є, Вам знижка покладена!». Ви протягуєте їй картку, вона її крутить у руках, потім повертає зі словами: «Ні! Це не та! », І тягне руки за грошима. Ви їй у відповідь: «Я ж дав (а) Вам гроші!», Касир: «Ні, не дали! У мене їх немає! », І на підтвердження своїх слів показує Вам касу з грошима, де повно однакових купюр. Природно, розпізнати «свою» Вам буде важко. Як правило, в такій ситуації покупець залишається в дурнях, потомучто більшість людей не будуть сперечатися, адже, якщо немає свідків, все-одно не доведеш свою правоту.12. Обмани з продуктами харчування.
Тут і зовсім можна говорити до безкінечності. Але перерахую найпоширеніші способи обману в цій області:
Як правило, на полицях з краю розміщують товар раніше завезений, а ось біля дальньої стінки якраз-таки і знаходяться свіжі продукти. Особливо це відноситься до кисломолочних та хлібобулочних виробів.
Фрукти і овочі, упаковані і зважені заздалегідь, зазвичай важать менше зазначеної маси, а стоять, відповідно, дорожче. Як перевірити це? У магазинах повинні бути контрольні ваги, де кожен покупець може самостійно зважити покупку.
Зіпсувала продукти харчування, часом, упаковуються в харчову фольгу, а дефекти маскуються яскравими наклейками.
13. обважування.
Тут вивертів дуже багато:
Коли Вам будуть щось зважувати товар, зверніть увагу на ваги - на них повинні горіти нулі.
Для того, щоб покупець не помітив, що ваги «виставлені» на 30-50 г, на противагу залишається гиря, і при Відважування продукту вона не знімається. Або її знімають тільки після того, як продукт покладено на ваги.
Також, при обважування використовується обгортковий папір, складена в кілька шарів, яка кладеться на противагу.
Можливо, при купівлі овочів і фруктів Вам зустрічалися продавці зі стрілочними вагами. Тут для обважування придумують наступне: велику чашку ваг перевертають (мовляв, так зручніше зважувати). Сама чашка має бортики із зворотного боку і дротяний обмежувач. Так ось, при зважуванні товару, до цього дротовому обмежувача на скріпці підвішують картоплину або цибулину. Таким чином вас можуть обважити на 50-100 м Або ж за цей дротяний обмежувач прив'язують нитку, яку ховають під прилавок, і при зважуванні товару її натягують. Цим способом обважують на 30-100 м
Найпоширеніший спосіб - полегшена гиря, як правило, 500 або 1000 г. Тобто, Ви напевно звертали увагу, як при зважуванні товару на противагу кладеться декілька гир, ось одна з таких гир і може бути полегшеною.
І, на останок, кілька корисних порад:
- Найчастіше обманюють по п'ятницях і суботах (цю закономірність виявила одна жінка, яка пропрацювала в торгівлі більше 20 років) - особливо це проявляється у вечірній час, коли народ втомлений або «на веселе», та плюс до всього чергу. Тому, в цей період тим більше потрібно перевіряти чек. Продавці добре знають, що, наприклад, обрахувати жінку з сумували дитиною легше, ніж бабусю-пенсіонерку, яка дуже уважно підходить до покупки товару.