Я все життя вважав , Що шахраї ніколи не зможуть дістатися до моїх грошей на картці, помилявся .... Я ніколи не вів з ними діалог і ніколи б не повідомив їм приватну інформацію - варіантів потрапити в мій особистий кабінет для проваджень операци здавалося б бути не повинно апріорі, але ....
Розповім по порядку - вчора ввечері близько 18:00 і сьогодні близько 13:00 мені надійшли дзвінки з невідомого номера на які я не відповів так як був зайнятий (відмічені червоним).
сьогодні я вирішив передзвонити за цим номером - піднявши трубку чоловічий голос запитав мене "не отримував я якогось там жовтня 650 рублів?", я сказав "ні" і він поклав трубку.
Відразу після того як закінчив розмову мені на телефон падає смс, що мовляв в ощадбанк-онлайн був здійснений вхід з айфона (все як завжди), але я чисто фізично навіть не зміг би цього зробити так як в той момент я розмовляв по телефону. Після цього повідомлення я вирішив самостійно зайти в ощадних-онлайн і спробувати подивитися в історії, що там відбувається. В процесі заходу приходить ще кілька повідомлень про те, що відбуваються маніпуляції з налаштуваннями ...
Відчувши недобре я перевів наявні 2500р на рахунку (зазвичай суми там в десятки разів більше) на мобільний телефон і подзвонив в технічну підтримку - моя розмова тривала близько півгодини.
Чим закінчилася моя розмова з представником Ощадбанку:
- Вони не знають хто і яким чином заходив в ощадбанк-онлайн і міняв настройки (на їхньому боці це робив я зі свого пристрою і з одного і того ж ip). Тобто якимось чином людина не тільки скомпроментіровалі мій номер телефону, але ip, а так же пристрій ...
- Вони заблокували мою карту, так як я в телефонній розмові повідомив, що я не входив в ощадбанк-онлайн
- Запропонували показати мій телефон фахівцям або виробнику (lol) щоб переконатися, що в ньому немає вірусу. В Iphone-то .. Яким фахівцям показувати і за якою адресою не уточнили.
- Запропонували перевипустити карту
Що ми маємо в сухому залишку:
- Сбербанк категорично не знає яким чином відбувалися маніпуляції з моїм особистим кабінетом і абсолютно не може надати жодних гарантій збереження моїх грошей
- Я абсолютно не знаю що робити, так як перевипуск карти може закінчитися абсолютно тим же самим, тільки ще мене можуть і обікрасти до того ж якщо я заведу на рахунок зарплатні гроші наприклад після получки
Тобто висновок для Вас у мене можуть бути тільки такі:
- ніколи навіть не передзвонює на незнайомі вам номери, питання відправки на них смс з питанням "що хотів?" так само не є панацеєю
- НІКОЛИ не зберігайте в Ощадбанку великі суму грошей на рахунку, як бачите гарантій ніяких, а якщо доведеться заблокувати карту, то ви залишитеся взагалі без засобів. Розкидайте суми за різними картками різних банків наприклад
Сиджу зараз і не знаю що робити - ну перевипущена я карту, а гроші-то все одно стрьомно буде на ній тримати. Ніхто ніяких гарантій не надає - вміють тільки карту перевипускати .....
Як бути? Чи не стикалися з подібним?
джерело